سياسات الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية
IDOS org
في IDOS org، بنهتم إن تجربة التسجيل والتعلم تكون واضحة، آمنة، ومبنية على الثقة من أول خطوة.
شروط الاشتراك والدفع
- يتم الاشتراك في البرامج أو الخدمات التدريبية حسب الباقة أو مدة الاشتراك الموضحة أثناء التسجيل.
- يتم توضيح جميع الأسعار والتفاصيل قبل إتمام عملية الدفع.
- بعد تأكيد الدفع يتم تفعيل الاشتراك أو حجز المقعد التدريبي.
- لا يتم فرض أي رسوم إضافية غير معلنة مسبقًا.
- يحق للمستخدم التواصل مع الدعم في حال وجود أي مشكلة تقنية أو متعلقة بالدفع للحصول على المساعدة المناسبة.
Refund Policy
- يحق للمتدرب طلب استرجاع الرسوم قبل بداية الكورس بمدة لا تقل عن 7 أيام عمل.
- في حالة تأجيل الكورس من طرف IDOS org، يحق للمتدرب اختيار موعد بديل.
- يتم مراجعة طلبات الاسترجاع والرد عليها خلال مدة عمل مناسبة من تاريخ تقديم الطلب.
- في حال الموافقة، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو بأي وسيلة مناسبة يتم الاتفاق عليها.
Privacy Policy
- نقوم بجمع البيانات اللازمة للتسجيل فقط، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والبرنامج التدريبي المطلوب.
- تُستخدم البيانات للتواصل مع المتدرب، تأكيد التسجيل، إرسال تفاصيل الكورس، ومتابعة العملية التدريبية.
- لا تتم مشاركة بيانات المتدربين مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لإتمام إجراءات التسجيل أو إصدار الشهادات.
- يتم حفظ البيانات بشكل آمن، ويمكن للمتدرب طلب تعديل أو تحديث بياناته في أي وقت.
سياسة الأمان
- تلتزم IDOS org بتوفير بيئة تعليمية آمنة ومستقرة لجميع المستخدمين.
- يتحمل كل مستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- يمنع إساءة استخدام المنصة أو محاولة تعطيل الخدمات أو الوصول غير المصرح به للأنظمة.
- في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالأمان أو الحساب، يمكن التواصل مع فريق الدعم للمساعدة.
Contact Us
للاستفسار أو طلب المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@idos1.com
- رقم الهاتف / واتساب: 01070150941
- وسائل التواصل: Facebook / WhatsApp / Instagram
- ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا
